Algemene voorwaarden        Hondentrainster Chantal

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Hondentrainster Chantal,

Hoofdweg 182 9626 AK te Schildwolde. KVK 84893893

Door gebruik te maken van de diensten van Hondentrainster Chantal gaat men akkoord met onderstaande voorwaarden.

Algemeen

1. Hondentrainster Chantal biedt training aan in de vorm van privélessen.
2. De duur van een les bedraagt 30 minuten, tenzij anders afgesproken.
3. Cursisten zijn zij die een overeenkomst zijn aangegaan met Hondentrainster Chantal.
4. De leslocatie wordt in overleg met de cursist en in afstemming op de hond gekozen.
5. Men is cursist vanaf het moment van het bevestigen van de eerste afspraak en tot het einde van het overeengekomen aantal lessen.
6. Cursisten trainen te allen tijde voor eigen risico bij Hondentrainster Chantal.
7. Hondentrainster Chantal is niet aansprakelijk voor ongevallen met of door uw hond.
8. De hond dient te zijn meeverzekerd in de WA-verzekering van de cursist.
9. Hondentrainster Chantal zal de werkzaamheden uitvoeren naar beste inzicht en vermogen.
10. Hondentrainster Chantal staat in voor het onderhouden van haar capaciteiten, deskundigheid en kennis om de opdracht uit te voeren.
11. Hondentrainster Chantal kan geen resultaten garanderen. Een en ander hangt af van context, inspanningen, vaardigheden en vermogen van de cursist en die van de hond.
12. Hondentrainster Chantal beschouwt alle aan haar verstrekte informatie als vertrouwelijk.

Aansprakelijkheidsbeperking

Elke aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade wordt uitgesloten.

Als zich bij de uitvoering van een opdracht onverhoopt een gebeurtenis (waaronder ook een nalaten begrepen wordt) voordoet die tot aansprakelijkheid leidt, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van gebruiker.

Adviezen

1. Een bezitter/eigenaar van een hond kan ten aanzien van het (on)gewenste gedrag van een hond advies vragen aan Hondentrainster Chantal
2. Het verkregen advies is gebaseerd op de ervaringen van de trainer van Hondentrainster Chantal.
3. Deze advisering leidt niet tot aansprakelijkheid van Hondentrainster Chantal voor eventuele ongewenste gevolgen van de toepassingen van de adviezen.
4. De bezitter /eigenaar van de hond blijft te allen tijde aansprakelijk voor de gevolgen van het optreden van zijn/haar hond, conform het gestelde in het Burgerlijk Wetboek.

De lessen

1. Bij aanvang van een eerste les dient de cursist het entingsboekje van de hond te overleggen.
2. De cursist dient uiterlijk 5 minuten voor aanvang van de les op de afgesproken locatie aanwezig te zijn.
3. De cursist dient de aanwijzingen van de trainer op te volgen.
4. Voor aanvang van de les zorgt de cursist – in overleg met de trainer –  voor de juiste hulpmiddelen en materialen. Dit in verband met veiligheid van de cursist, de hond, de trainer en de omgeving.
5. Bij (het vermoeden van) het ontwikkelen van gedragsproblemen die binnen de training niet opgelost kunnen worden zal Hondentrainster Chantal de training staken en doorverwijzen naar een gediplomeerd gedragstherapeut.
6. Hondentrainster Chantal is gerechtigd de les(sen) te staken wanneer blijkt dat de veiligheid en  / of welbevinden van mens of de hond in het gedrang komt of lijkt te komen.

De betalingen

1. De cursist dient het cursusgeld per bank te voldoen binnen twee weken na ontvangst van de factuur. Bij in gebreke blijven daarvan zal geen volgende les aangevangen worden.
2. Betaling in termijnen is niet mogelijk.
3. Alle overeengekomen prijzen zijn inclusief btw.

Klachten

Als  de eigenaar niet tevreden is over de diensten van Hondentrainster Chantal, kan de eigenaar contact opnemen met Hondentrainster Chantal. Dit dient binnen een week na het ontstaan van de klacht gemeld te worden. In overleg tussen trainer en eigenaar zal geprobeerd worden de klacht op te lossen. Op de tussen de cursist en de klant gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Uit de overeenkomst voortvloeiende geschillen zullen eveneens naar Nederlands recht worden beslecht.

Afzeggen / Annuleren

1. Bij het niet afmelden voor de les wordt het bedrag van die les in rekening gebracht.

Als de les onverhoopt niet doorgaat door overmacht aan de kant van Hondentrainster Chantal, of door te heet / te koud weer, dan wordt dat door Hondentrainster Chantal per whats-app / telefoon /mail gecommuniceerd. Er wordt dan een nieuwe afspraak gepland